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《财富中文》：如何进行口碑营销 作者 践踏都市的人

“电视广告挺有趣，但我不是很相信。毕竟这只是广告。真想买什么东西，需要了解情况的话，我会向朋友咨询或上网查资料。”鲁晓翠说。她今年 26 岁，是上海一家跨国公司的员工。 和鲁晓翠有同样看法的人还有很多。最近的研究显示，中国消费者对广告的怀疑程度与其他国家相比可谓有过之而无不及。例如，近期由 AC 尼尔森公司进行的一项调查就显示，只有 38％ 的中国消费者认为可以信任电视、户外广告等传统广告，这一数字比包括美国、英国和澳大利亚在内的 30 多个国家的平均水平（49％）还要低。另据估计，一个普通的中国城市消费者每天大约会接收到超过...
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电子商务网站Twitter营销（社会化营销）的几个例子 作者 践踏都市的人

最近，Twitter一天比一天红。 怎么用它呢？常见的做法是：1. 鼓励消费者follow公司的twitter或者公司代言人（创始人）的twitter；2. 每天看哪些tweets提到了公司名品牌名，借此了解消费者心声。 Buy.com最近的Campaign颇可借鉴： 1. 要顾客Follow Buy.com的Twitter 2. Buy.com会在Twitter上发布一个又一个的问题 3. 每个问题的答案都是一个产品，你要跑去Buy.com的产品页面，那里会有另一个问题 4. 找到所有问题答案之后...
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社区：从小事做起，大事自然成！ 作者 践踏都市的人

原文作者：George Oates 原文链接：Community: From Little Things, Big Things Grow 译者：甲壳虫 人们不喜欢被要求该怎么去做。我们喜欢自己探索，改变周遭的事物，装饰自己的空间。设计人们感觉能自由参与的网站，即能通过系统本身或人们彼此能自由加入的设计挑战，正等待着设计师来实现。认同这样一种想法，即人们会使用你无法预知的方式来扩展和延伸你的网站–他们的创造性会带给您惊喜，并使用你提供的功能做出很棒的东西。 在Flickr，当我们的成员彼此碰撞...
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一个老站长的22条军规 作者 践踏都市的人

1. 每天看互联网行业新闻 干一行，爱一行，你得随时关注互联网行业的最新动态，所谓的行业趋势，未来发展方向，通过这些新闻动态，尽收眼底。你可以不经常泡论坛，但作为一名站长，你得关注百度互联网新闻了解大事件；精读20ju.com草根网 IT 资讯；上站长网看实战技巧；订阅艾瑞网专家专栏。养成 RSS 订阅好习惯，每天花半小时，一切了然于胸。 2. 做自己想做的站 兴趣是最好的老师，不怕你不会，就怕你不爱，选择一个你喜欢的领域，发挥你的特长，结合你的资源，做下去。如果你喜欢朗咸平，你可以做个朗咸平粉丝网...
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从关系的角度来探讨母婴SNS的运营策略 作者 践踏都市的人

大概从去年开始，SNS在互联网领域变得异常火热，几乎全网上下都在讨论SNS。其中微软以2.4亿美元收购SNS鼻祖Facebook 1.6%的股份，更是将SNS推上高潮，国内开心网创造出的奇迹也大大的刺激了互联网从业人员的神经。与此同时，各大门户网站也都纷纷推出自己的SNS平台，SNS几乎一夜之间遍地开花。 而另一方面，据有关数据显示，我国已进入了第四次人口生育高峰，平均每年新生儿数量将达到1700万—1800万，在2010年左右，新生儿数量更将达到每年2011万左右峰值。该群体属于人生高消费阶段...
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飞扬新锐:当B2C插上SNS的翅膀 作者 践踏都市的人

前几天刚看篇文章，亚马逊用评论小策略创造27亿美元，评论的数量对于提高销售量至关重要。“20”是一个充满魔力的数字,20条评论能让产品更具吸引力,而且还能激发更多人发表评论。 当B2C结合SNS部分元素时，已经产生了一些潜移默化的变化。SNS的融合使得消费体验会更加良好，同样会增加B2C的信誉度，并使得B2C显得更具魅力。 事实上，我们一直对SNS的未来进行着积极的思考，SNS始终没有走出盈利模式的枷锁，广告式的媒体方向决定最终的出路，这是我非常不愿意看到的，毕竟将用户价值与杂志甚至公交车站牌去比较...
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电子邮件营销7个不能做的事 作者 践踏都市的人

一. 不要狂轰滥炸发送邮件 在正式群发邮件之前，可以先测试一下每隔多长时间发送Email效果最好。例如网店站长可以测试不同的时间段（一周，两周，三周等）给用户发送邮件，试验哪个时间段间隔用户的点击率最高，这样在实际操作时就采用这样的发送频率，效果远好于不经思考乱发一通的站长们。 二.分众发送邮件 通过以往发送邮件的经验，测试哪些用户对那种促销最感兴趣，再适当地调整你的邮件营销策略。如果哪些喜欢购买物美价廉商品的消费者，你一味地给他们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。 可以给阅读邮件的用户群再分类：狂热支持的和一般喜欢的...
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女装购物网站未来路在何方? 作者 践踏都市的人

女装购物网站目前来看，整个btoc的购物网站中，女装的购物市场份额是巨大的。 但是为什么没一家女性的规模上的购物网站呢，简单的回答是没有vc投过这个领域。但我以运作ishop一年的经验在谈谈看这个市场怎么了？ 据销售数据显示2008年，全国服装网购的成交规模预计是171.1亿元，占全国零售总量的6.3%，女装/男装的销售比例为 4 /1.市场细分趋势与市场扩增速度相伴成为开启2009年服装网购市场，未来女装市场还有一个相当长时间的高速发展和巨大的未来发展空间。 目前的供应链和物流，诚信体系，营销费用是困扰所有btoc网站的短板...
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B2C营销精髓实战：如何做互动营销、增值服务、地推 作者 践踏都市的人

说道 B2C 的营销大多数人首先想到的怎么网络推广，怎么 SEO/SEM ，这没有错的，但错在把网络推广、 SEO 当成了 B2C 营销的全部，错误的引导了 B2C 的营销方向，造成一种离开网推、 SEO 等 B2C 就无法运作了的假象。其实只要我们明白了 B2C 的营销核心是互动营销与增值服务， B2C 没有 SEO 、网推一样可以成功， SEO 等推广手段也可以是 B2C 可有可无的营销手段。当然我不是反对 SEO 等，而是说不要把 SEO 神乎其神，把他当做所有 B2C 的唯一推广方式，对于资金少的...
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日本食谱网站cookpad公司CEO自述成功秘诀 作者 践踏都市的人

计划于7月17日在东京证交所上市的日本食谱网站Cookpad公司CEO佐野阳光在一次专访中详细介绍了有关cookpad的发展历程，管理以及公司文化等。这家成立已满12年的公司，在10多年里一直保持着稳定的增长，目前每月用户数达616万，而公司目前仅有42名员工。 其自述的主要内容： 天天做料理，日日乐其中 自1997年成立公司以来，今年已经是第12个年头了。每月616万人都在使用我们的网站寻找喜欢的食谱，“制作料理，乐在其中！”，这成为用户支持我们努力工作的重要动力。 在成立公司以前，我心里就一直在想给人间增添更多的恢复了精神的笑脸...
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本土家装网站案例分析：装饰一家亲 作者 践踏都市的人

两周一次的杭州5G案例分析会19日晚如期召开。 上周杭州5G是历届参与人数最少的一次，也是条件最艰苦的一次，但是同时也是沟通最充分的一次。 本次的东道主和咨询主体是一家传统家装背景的公司做的装修装饰网站。他们目前现在有两个网站www.zsezt.com(装饰E站通）以及一个新上线的装饰社区网站www.yijiaqin.com(装饰一家亲） 由于时间和地点的安排以及个人原因，当天参加此次讨论的杭州5G成员的只有四个人：张冰，王海洋，ROSY和我。 由于周末堵车，我晚了半小时到，海洋已经在楼下等我了...
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Twitter上最佳品牌实践的10个方法 作者 践踏都市的人

迈克尔布里托 是一个在英特尔的社会媒体战略家和社区建设者。 你可以在白天或夜晚的任何时候通过在他的社交媒体博客，Twitter或者Facebook上留言来联系他。 这些都是他的想法和意见 ， 并不代表他雇主的观点。 有一个Twitter的个人资料并不意味着你是一个社会性媒体的主人，但它是一个很好的交流工具，可以建立社区和发现最新的行业新闻。 这也是为什么好莱坞在Twitter上，运动员们在Twitter上，你的竞争对手们在Twitter上，希望你也在Twitter上。 但是对于品牌，使用Twitter是有艺术的...
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如何分析陌生网站的流量？ 作者 践踏都市的人

去哪儿网的Karen有一天问我，有这么一个名叫24htl的网站（因本文涉及到网站的真实情况，因此为化名），如何能尽量准确地知道它的人气？——这的确是一个我从前未曾深究的问题，毕竟我的大部分分析是通过添加监测代码实现的，而在无法添加网站分析代码的情况下，我们能够获知一个陌生网站的准确流量吗？ 问题的背后其实包含着十分重大的意义。在我们的商业环境中，遇到评估一个陌生网站流量是经常的事情。例如我的同事会考虑用什么样的网站更适合投放客户的广告，他们会需要研究网站的流量。而在进行竞争情报分析的时候，竞争对手网站的流量也是非常有价值的参考信息...
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社区运营的10大原则 作者 践踏都市的人

通过一年多时间对唯伊网的运营，也颇有感悟，从零到有，发展至近50万的用户，确实也有一些心得，最近在总结工作时，总结了一些社区运营的方针原则，特此与朋友一起分享。 本文适用也BBS型社区，也适合BBS与SNS结合的社区模式。 原则1：社区定位垂直化 这是第一点，也是根本，现在来看，大而全或无目标的社区绝对没有出路，垂直化定位也许是现阶段做社区的唯一出路。定位实际上是双重定位：一是社区的商品属性或话题属性（如：数码、母婴、化妆品），二是用户群体，第一种定位是市场切入点，第二种是你可以扩大的潜在市场规模...
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用户研究Q&A（1） 作者 践踏都市的人

近来，不少同事开始认同用户研究的价值，希望通过接触，理解和研究用户来获取提升产品的有效信息。这绝对是件好事，因为我一直抱持的理念是，研究并不是藏在实验室或者握在少部分人手中的稀罕货，更重要是一种理念和思维方式，只要愿意，人人都可以掌握。虽然由于背景的不同，大家对具体技术（比如如何设计问卷和统计，如何访谈）的掌握可能做不到很专业，但只要有这个意愿，了解并接受相应的理念，就可以开始将用户研究，或者说更广义的研究思维整合到产品开发的整个流程中，并懂得在对的节点做对的研究。至于在具体方法的选用，执行和操作时如果遇到问题...
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