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管理心得 (
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以下是我在工作过程中给老板的一封邮件，参考了网上 UED 的一些思路，然后加工了，做了简单的阐述，便于老板容易理解。 觉得可以拿出来，大家一起分享一下 ~ 一个完整的互联网产品从有想法到产出，从完整的框架上看有 4 个阶段， 即： 研究、执行、评估、优化 （也有 3 段论的，将评估和优化合并为优化） 然后整个产品的生命周期（一个产品的生命周期以彻底下线为终结）都在这 4 个阶段内跌宕，理论上， 这 4 个阶段在时间轴上应该相对独立才 能保证质量、成本、效果的最优。 不排除每个产品都有分裂（细分）为多个产品...
在今年2009UPA年会上，我选择参加了 郎佳明 题为 “用户体验团队在企业内部的生存和发展理念” 的工作坊，由于和我工作息息相关，多我有不少启发。 目前我们 用户体验团队 在中国平安是一个新的团队，作为平安保险集团的平台资源，服务于平安官方网站、服务平台以及基于互联网电子商务平台的各个在线销售的产品线（中国平安的 网上直销 产品线含网上车险、交通意外险、家财险、寿险、基金等平安综合金融集团下的各个专业系列的产品）。 作为一个在传统的金融、保险行业内部服务于网上传播和销售用户体验团队，从创建到今天...
放開手，讓團隊做新的事情，做略高出個人水平的工作。 或許會有風險，結果也許會不如意， 但是，控制住風險，從分相信團隊， 結果不會太差，團隊會成長起來， 未來會更輕松。 懷疑團隊的能力，害怕風險，無法接受低于理想的結果， 這樣， 團隊得不到機會，管理擺脫不了鎖事， 鎖事纏身，管理無法有序的進入良性， 團隊得不到合適的機會來成長， 管理也上不了戰略規劃的臺階， 這樣的管理異常的失敗， 但是這樣的失敗很常見。 給團隊學習機會，給自己輕松的機會。 團隊能成長，自己能放心，有什么不好？