带领用户体验团队冲出重围（1）---找准用户体验在企业存在的价值
“用户体验”对于一个一般的企业来说，是一个奢侈的东东，几乎所有企业都希望能提供好的“用户体验”，但不是所有企业能拿出预算来专门改善用户体验。
如果有幸，你所在的企业能明智的拿出一些预算来做用户体验，那么你会如何做？
是不断花钱请顾问？不断折腾一些新的点子来折腾技术人员？
“用户体验 ”是一个很流行的词，流行到人们都可以说上两句，聊点想法。最近，我招人，面试了很多自己标注为有经验的交互设计师、界面设计师，聊天过程中，他们不断强调他们的设计是多么多么以客户体验为中心，他们的设计理念是多么的好。但是，聊到为什么离开原公司，很多“强人”都觉得很屈才，他们好的建议不被领导采纳，领导“独断专行”。
那么，我深入去了解“你凭什么说你的方案是最佳用户体验”？能给我答案，多数表述为“用户喜欢”，“用户好用”，“大家都这么做”，其实我有点无语。
因此，我可以对他们有个结论：还没弄懂企业的价值，用户体验如何辅助实现企业的价值。
一个不懂企业价值的用户体验人，我认为只能去学校呆着，去研究所关着。
这让我想起了一次和ISAR的袁老师的一次项目沟通。袁先生是一个海归博士，同时也在大学任教当导师，很有一股学术味道，但是，具体到企业项目中，俨然也很商业。我们谈到用户体验在企业和学校的不同时，那么最大的共识就是：在企业里，所有的研究和改善是必须以带来利润为前提，而在学术机构，则不用去考虑利润，而是纯粹的基于一个课题，不计成本的来找结论。
看来，学术研究成果变成企业的解决方案还是要进行一次利润、投入产出的平衡。
这是一个很简单的道理，但是的确很多用户体验人还是为了体验而体验，不符合企业存在的价值。
简单来说，我认为用户体验在企业存在的价值就要体现在：通过专业的用户体验知识来提升产品可用性、转化率带来持续提升的业绩，同时控制成本增长，并尽可能的降低用户体验改善带来的成本开销的比重。
OK，今天就先写到这吧，明天继续.......