今年的UPA收获
在今年2009UPA年会上，我选择参加了 郎佳明 题为 “用户体验团队在企业内部的生存和发展理念” 的工作坊，由于和我工作息息相关，多我有不少启发。
目前我们用户体验团队在中国平安是一个新的团队，作为平安保险集团的平台资源，服务于平安官方网站、服务平台以及基于互联网电子商务平台的各个在线销售的产品线（中国平安的网上直销产品线含网上车险、交通意外险、家财险、寿险、基金等平安综合金融集团下的各个专业系列的产品）。
作为一个在传统的金融、保险行业内部服务于网上传播和销售用户体验团队，从创建到今天，这一年多时间，已经经过无数困难和阻力，还好这里不少同行，遇到的种种问题强烈的共鸣，看来问题不是我们遇到。让我也认识到我们的处理方法也基本是符合行业的发现趋势~~这确实给了我不少信心，至少可以让我坚定，我们做的是对的，无论内部是否能和所有部门、所有同事达成一致，但我们的做法是符合规律的，必须坚持~~~
不过，通过这次，我最大的收获不是肯定自己，而是也找到了自己的一些不足，找到了一些具体的改善措施。虽然整个团队在平安内部的发展方向和策略是符合行业趋势的，但是，有些阻力和困难也确实和我个人的一些处事方法有关，我做事太缺少修饰，给正确的发展也填了不少的阻力~~~~
收获，真的收获~~